Uusilla tuotteilla on on 14 päivän palautusoikeus.
Asiakkaan vastuulla on huolehtia tuotteen kunnosta ja sen mukana toimitettavista tarvikkeista, kunnes tuote on päätetty pitää. Sinulla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sen eri ominaisuuksia, mutta tuotetta ei saa ottaa käyttöön. Joidenkin tuotteiden palautusoikeus on rajoitettu, näiden tuotteiden palauttaminen ei ole mahdollista pakkauksen avaamisen jälkeen.
Palautus kotitoimistoon
Tuotten voi palauttaa Helsingin kotitoimistoon:
Palautusosoite:
YDE Areal Oy – Palautukset
Hinnerjoenkuja 7, 00940 Helsinki
Kotitoimisto on auki Ma-Ke, Pe klo 9 – 17. Otathan mukaan henkilöllisyystodistuksesi ja kuitin ja kaikki tuotteen mukana toimitetut tarvikkeet.
Vantaan noutovarastolla ei ole huoltopistettä eikä sinne voi palauttaa tuotteita.
Palautus Matkahuollon kautta
- Pakkaa tuote oheistarvikkeineen hyvin lähetystä varten, jotta se ei vaurioidu matkalla. Huom. lähetyksen maksimipaino on 25 kg.
- Ota yhteyttä asiakaspalvelun 09 424 513 15 tai info@acshop.fi ja pyydä lähettämään osoitekortin palautusta varten. Ilmoita lähetyksen painon.
- Vie paketti suoraan Matkahuollon asiamiehen palvelupisteen tiskille. Palautus on maksuton, kun käytät meidän tekemämme osoitetarraa.
P.S. YDE Areal Oy pitää oikeuden muutoksiin. Palautusta voidaan suorittaa myös Postnordin ja Postin kautta. YDE Areal Oy päättää tapauskohtaisesti, mitä kuljetusyritystä käyttää.
Rahojen palautus
Palauttaessasi tuotteen sen ostohinta palautetaan, kunhan sekä itse tuote että pakkaus ja tarvikkeet ovat siistissä kunnossa. Voit tutustua ostamaasi tuotteeseen palautusaikana.
Voit pyytää palauttamaan tuotteen ostohinnan takaisin pankkitilillesi tai käyttää summan toisen tilauksen maksamiseen.
Rahojen palautus:
- Ilmoita asiakaspalvelulle IBAN-muotoinen tilinumero, mihin haluaisit palautuksen.
- Summa maksetaan ilmoitetulle tilille 5-7 arkipäivässä.
